Что делать, если букмекерская контора не возвращает выигранные ставки на спорт?

[ 21.10.15 ]

Что делать, если букмекерская контора не возвращает выигранные ставки на спорт?

Случаи, когда букмекерская контора обманывает игроков или принимает какие-то ограничивающие возможности клиентов решения, достаточно редки. Известные букмекеры стараются оставаться максимально лояльными к своим пользователям и реагируют только на явные попытки мошенничества.

Читайте также: Роль статистики в эффективных ставках на спорт

Тем не менее, такие ситуации происходят. О том, что делать, если букмекерская контора совершает против вас сомнительные действия, мы и хотим рассказать.

Что делать, если букмекерская контора оказалась нечестной?

В первую очередь, необходимо разобраться, а не является ли букмекер обычным мошенником. Лучший способ выяснить это – обратиться к игровому сообществу на тематических форумах. Если сообщения о том, что такая-то букмекерская контора регулярно не выполняет взятые на себя обязательства (задерживает или не выплачивает деньги, меняет размер выигрыша, отменяет выигранные ставки на спорт и т.д), то ситуация становится ясной. Перед нами обычный мошенник.

К сожалению, повлиять на подобную контору очень сложно. Уговоры, угрозы и увещевания обычно не помогают. Но вы можете написать об этом случае на всех форумах, где общаются игроки. Рекомендуется также отправить запрос в компанию, предоставляющую хостинг. Если обманутых игроков соберется достаточно много, можно попробовать добиться блокировки сайта букмекера на национальном уровне. По крайней мере, этими действиями вы убережете других беттеров.

Какие возможности есть в споре с нормальной букмекерской конторой?

Шансы на успех заметно увеличиваются, если ваша букмекерская контора вполне благонадежна и обладает хорошей репутацией. Отметим, что большинство игроков являются клиентами именно таких компаний, названия которых хорошо известны.

Читайте также: Помогают ли отзывы делать ставки на футбол?

Велика вероятность, что вы столкнулись с технической ошибкой. В любом случае, сразу обращайтесь за разъяснениями в службу поддержки. Старайтесь оставаться предельно вежливыми и корректными, будьте готовы несколько раз повторить одно и то же разным людям и, главное, заранее сформулируйте свой вопрос – это сэкономит вам время.

Если оператор не сумеет решить проблему, требуйте общения с начальником отдела поддержки. В большинстве случаев, ваш вопрос либо будет решен, либо вы получите исчерпывающие объяснения того, почему в отношении вас были предприняты такие действия.

Оспаривание решения

Бывает и так, что решение, которое могло бы удовлетворить обе стороны, не найдено. На этом этапе уже можно подключать юристов, особенно если вы уверены в своей правоте и у вас есть доказательства этого (скриншоты переписки и личного кабинета, копия пользовательского соглашения). Если вопрос не стоит принципиально, или по каким-то причинам нанять адвоката не получается, подпортить жизнь не чистой на руку букмекерской конторе все равно можно, и одними форумами дело не ограничиться.

Оставляете жалобу на sportsbookreview.com. Этот ресурс считается авторитетным и вряд ли найдется букмекерская контора, которая сможет его проигнорировать. Обязательно отправляйте жалобу в организацию, которая выдала лицензию с подробным объяснением своей претензии. Если букмекер состоит в каких-либо международных организациях (узнать об этом можно по соответствующим иконкам на его сайте), отправляйте такие же запросы в их адрес.

Если дело касается выплат или исчезнувших платежей, обязательно обращайтесь в офис платежной системы, через которую осуществлялись платежи.

Также, в случае, если букмекерская контора, где вы делали ставки на спорт, обладает лицензией той страны, в которой вы проживаете, направьте жалобу в адрес местного Регулятора. Это, в некоторых случаях, самый действенный способ привлечь внимание к своей проблеме.

Грамотный юрист, который уже имел опыт ведения подобных дел, конечно, выглядит наиболее предпочтительным вариантом решения спорного вопроса, но и без его услуг рядовой игрок способен на многое. Особенно если его позиция изначально является правильной, хорошо аргументированной и подкрепленной соответствующими фактами.

В случае если вас обманули в букмекерской конторе, которая владеет собственной сетью ставок на спорт, то алгоритм действий остается таким же. Разве что, вам не смогут отказать в удовольствии лично выразить свою неприязнь какому-нибудь начальнику отдела.